Política de Cliente Fraudulento

Política de Clientes Fraudulentos y Desconocimiento de Compra

PEMCABA® – Protección Legal y Operativa

1. Marco General

PEMCABA® opera bajo un esquema de prevención de fraude, protección del capital propio y resguardo de la operatoria privada, conforme a la legislación vigente en la República Argentina.

2. Declaración del Cliente

Al iniciar una operación, el cliente declara bajo juramento que:

• Es el titular legítimo de la tarjeta de crédito utilizada.
• Autoriza expresamente la operación.
• Comprende que la transacción se procesa como compra financiada.

3. Desconocimiento de Compra

El desconocimiento de compra injustificado, cuando la operación fue realizada por el titular y validada correctamente, será considerado indicio de conducta fraudulenta.

PEMCABA® se reserva el derecho de:

• Conservar toda la evidencia digital de la operación.
• Presentar dicha evidencia ante entidades financieras y organismos competentes.

4. Medidas de Prevención

Las operaciones son analizadas mediante SISE® – Sistema Integral de Seguridad Electrónica, que incluye:

• Verificación de identidad.
• Control de titularidad.
• Análisis de comportamiento y consistencia documental.

5. Acciones ante Conductas Fraudulentas

Ante la detección de fraude, PEMCABA® podrá:

• Cancelar la operación.
• Bloquear al usuario.
• Iniciar acciones civiles y/o penales.

6. Marco Legal Aplicable

Las conductas fraudulentas podrán encuadrarse, entre otras normas, en:

• Código Penal Argentino, artículos 172 y concordantes (estafa).
• Ley 24.240 (Defensa del Consumidor), en cuanto a la buena fe contractual.
• Código Civil y Comercial de la Nación, artículos relativos al fraude, abuso del derecho y enriquecimiento sin causa.

7. Conservación de Evidencia

PEMCABA® conserva registros digitales, trazabilidad de validaciones y consentimientos expresos, los cuales podrán ser utilizados como prueba documental ante requerimientos administrativos o judiciales.

8. Aceptación

Al utilizar el servicio, el cliente acepta expresamente esta Política de Clientes Fraudulentos y Desconocimiento de Compra.